電信400電話不需要安裝，它是一個虛擬號碼。電信400電話業(yè)務(wù)是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費，被叫承擔(dān)所有來電接聽費用。而智能電信400是具備呼叫中心平臺功能和服務(wù)的新型電信400電話業(yè)務(wù)，是在托管型呼叫中心平臺基礎(chǔ)之上，聯(lián)合主要運營商共同開發(fā)與運營，是托管型呼叫中心的簡單版本。它比普通的電信400電話功能更強大，穩(wěn)定性更高。
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