400電話有多中呼叫策略，呼叫策略也就是400電話打過來轉(zhuǎn)接電話的策略。

1、順序轉(zhuǎn)接，第一個客戶電話打進來，a電話響;如果a電話無人接聽，一般建議等待時間設置為20秒，20秒以后就能夠轉(zhuǎn)接到第二部電話。如果b電話還是無人接聽，則20秒后來電按順序轉(zhuǎn)接至第三門c電話;以此類推，一直按順序轉(zhuǎn)下去。

2、空閑轉(zhuǎn)接，當客戶打電話進來，a電話空閑，還是a電話先響，A通話過程中又有新的電話撥打過來，那么電話自動轉(zhuǎn)至b電話，如果b也是在通話中，那么就會轉(zhuǎn)接到第三部電話上，以此類推。

3、隨機轉(zhuǎn)接，一般可以適用于 業(yè)務量考核的銷售部門等，使每個員工接受客戶咨詢的機會均等，便于業(yè)績考核。

4、循環(huán)轉(zhuǎn)接，第一個客戶電話打進來，轉(zhuǎn)接至第一門a電話;第二個客戶電話打進來，就算a電話是空閑中，也將轉(zhuǎn)至第二門電話，第三個客戶電話、第四個電話，以此類推……全部電話輪遍了之后，又從第一門電話開始轉(zhuǎn)接。

5、分區(qū)域轉(zhuǎn)接，按不同區(qū)號來的電話(包括固話、手機)轉(zhuǎn)接至相應的綁定號碼上。例如：上海的所有客戶來電轉(zhuǎn)接至a電話，a電話不必是上海的，可以是一門，也可以是多門。這種方式適用于分區(qū)域負責的銷售、售后部門。

    綜上，400電話非常智能，可以滿足客戶的任何需求。