400電話管理后臺里邊，坐席設置位置每個綁定電話都有一個等待時間，這個等待時間指的是電話轉接到這個電話的時候多長時間沒有接通轉下一個電話的時間。

這個400電話等待時間默認是15秒，記15秒這個電話沒人接聽可以轉下一個，這樣1分鐘內可以轉4個電話，一般情況下15秒沒接通說明綁定電話是不能接通的，所以15秒是默認的情況，客戶可以根據自己的情況進行設置就該，一般15秒就夠了。