400電話是運營商針對企業的需求推出的通信業務，由代理商提供產品技術支持服務，由代理商進行銷售服務的產品，所以代理商辦理400電話是400電話辦理的主要途徑，運營商處也可以辦理400電話的，運營商、代理商是辦理400電話的兩個途徑，辦理是沒有差別的。

運營商、代理商銷售400電話產品都是運營商的提供的產品，所以兩個400電話是沒差別的。差別就是目標客戶不同，代理商是針對大部分客戶銷服務產品，運營商針對使用起專線業務的大客戶辦理的。