現在400電話已經成為了企業對外聯系的唯一方式，企業現在經營都離不開400電話，為什么企業要申請400電話呢，很多客戶的疑問，這里簡單介紹一下。

首先，在沒有400電話的時候，企業經營遇到的哪些困難呢？

沒有400電話的時候，企業使用固定電話作為企業對外聯系的電話，但是固定電話存在不足：

1）很多公司受電話線路數量限制只能裝一個電話，第二個沒法裝。固定電話大部分用于企業對外聯系客戶，商談業務使用，使用頻率比較高，這就造成了客戶聯系企業會經常占線聯系不到。

2）客戶聯系企業咨詢投訴等，撥打固定電話要支付長途費，這個費用很貴的，也就限制了客戶的咨詢，客戶咨詢少了對于企業來說就丟掉了很多商機。

3）要公司有人才有人接電話，晚上客戶打電話沒人接，隨著貿易的全國化，客戶需求是隨時隨地的，傳統固定電話無法滿足需求

……

針對以上需求，運營商推出了400電話來解決企業的實際需求，400電話正好解決了企業的需求，還帶來了更多的好處，具體作用有以下幾點：

1）只能接聽不能外呼，功能明確，解決企業接電話的需求

2）綁定電話數量無限制，所以同時呼入的電話量無限制，即永遠不會占線

3）可以隨時隨地24小時接聽

4）客戶撥打免收長途費，讓客戶咨詢商家無障礙，讓商家獲得更火交易機會

5）提供400呼叫中心系統，為客戶經營提供更多的功能滿足企業不同需求

6）企業實名開通，有效提升企業競爭力。

以上僅僅是400電話的幾個好處，都對應企業的需求，所以400電話開通對于企業來說作用是明顯的，所以眾多企業都喜歡400電話來作為客服電話。