00電話雖然比正規400電話便宜一些，但是卻存在著很多劣勢問題，比如看不到客戶來電號碼，無法追蹤回訪客戶；信號 不穩定，雜音多，經常出現無法正常通話；另外很多網絡400電話在運營商那里登記的名字是網絡公司的，而不是客戶本身的名字，一旦這些網站關閉，受害者所 在地運營商也難以異地處理投訴。部分網絡版400電話甚至只要呼叫，不接通也扣費，代理商審核與管理制度不完善。