400電話的總機功能就是針對已有總機的中小型企業，在辦理了400號碼后，總機綁定在400號碼上時，必須開通總機功能，才能恢復原有的線路，相反則總機只能當一部普通電話使用。功能最大同時接通為10線數，超出按30元/年/線收取，相當于小型的中繼，適合中小企業。