400電話又稱之400免費咨詢熱線或400企業商用電話，是在中國通訊業興起的企業營銷溝通工具。400電話不僅僅是一個號碼，更是企業的品牌象征。
    400電話是一種主被叫分攤付費的電話業務。在全國范圍內，主叫用戶只要撥打10位數字的400號碼，無須加撥區號，只需支付本地市話費即可與全國的被叫企業用戶實現通話。該業務是在關注企業品牌服務、減輕客戶通信費用支出、保證全程通話效果、抑制惡意呼叫問題而全力打造的增值通訊業務。
    現在電子商務時代，每一家企業都需要解決企業生存與發展的問題，400電話的出現，很好的幫企業解決了這樣的問題，使企業在發展過程中很好的運用了400電話，讓企業的發展進一步提高。