400電話有個語音導航功能，可以實現呼叫中心哪種按鍵導航功能，這個功能對于企業(yè)的意義是非常巨大的，主要表現在。400電話的語音導航可以引導客戶找到相應的地區(qū)服務。如果是不同地區(qū)的服務，可以在導航中根據提示不同的數字按鈕找到相對應的地區(qū)，比如北京公司請按1、天津公司請按2、上海公司請按3等等。如果是一個公司多個部門也一樣的效果，客服部請按1、技術部請按2、行政部請按3等等。語音導航功能起著很大的作用，客戶完全可以根據語音導航自主完成電話轉接功能，一層層進入，節(jié)省了客戶與企業(yè)彼此的時間，提高了工作效率。