400電話的通話錄音功能是400電話的基本功能，400電話語音功能的作用是巨大的，企業(yè)能夠理應語音錄音功能有效的提升客戶服務，提升企業(yè)形象，提高用戶滿意度，防止糾紛；業(yè)務人員及時了解客戶狀況，提高銷售成交率，并可有針對性培訓業(yè)務人員的業(yè)務技能。電話錄音系統(tǒng)可促使職員全心全意，優(yōu)質高效的工作來贏得企業(yè)的認可和獲得企業(yè)的嘉獎，發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務潛力和新的業(yè)務方向，為企業(yè)決策人員提供意想不到的依據(jù)。而且能夠全面考核員工，大幅提高公司效益；監(jiān)測服務人員的服務態(tài)度，技術水平，考核工作能力，分析產品存在問題，收集客戶的意見，為產品改進提供寶貴的依據(jù)及電話費用管理。
    正是因為具有這一系列的優(yōu)勢，開通400電話必然是大勢所趨。對于企業(yè)用戶來講，如何下載這些錄音功呢？企業(yè)用戶可以直接登陸400電話管理后臺，查詢通話詳單即可看到該每次通話的錄音，您下載到自己的電腦上收聽。因為電話錄音功能需要占用大量的服務器資源和硬盤空間，因此系統(tǒng)默認是關閉的。如果您需要這項功能，請在開通號碼的時候向代理商進行說明開通，代理商會為您提供個性化的服務，一般400電話錄音功能都是需要收費的，只要300元就可以辦理了，十分的方便快捷。
    一個企業(yè)想要突破銷售瓶頸，并且能夠全面了解消費者心理在想什么，那么良好的溝通服務是必不可少的。400電話錄音功能的出現(xiàn)能夠讓領導這有效的了解消費者心理在想神馬，根據(jù)這些錄音可以針對性的做出決策，使得企業(yè)往更好的方向發(fā)展，因此開通400電話錄音功能還是非常有必要的。