現在已經有成千上萬的企業開通、使用400電話，街頭巷尾的戶外廣告也隨處可見400電話。
    400電話是中國聯通、中國電信為客戶提供的一種主被叫分攤付費業務，主要應用于為政府、企業、事業單位提供號碼統一的呼叫中心或自動語音平臺。中國聯通、中國電信向400電話業務客戶提供接入號碼優選分配、整體解決方案、全國業務快速開通、電信級通信服務保障、專家級業務分析、一站收費、一站結算等一條龍服務，幫助客戶在全國范圍內建立低成本、快速覆蓋和任意延伸的業務網絡。
    400電話不僅是一個號碼，更是企業的品牌象征，是企業信息化的前站! 主要功能介紹如下主要功能介紹如下主要功能介紹如下主要功能介紹如下：
    1、通話清單查詢：通過登陸后臺，企業用戶可以隨時查詢當前消費記錄和清單，明明白白消費。
    2、強大的后臺管理：用戶憑400號碼和密碼登錄后臺可自助設定所有功能；
    3、接聽區域設置：可根據公司的業務情況設置、靈活設置可接聽及不可接聽區域功能可對23個省，兩百多個地級市進行單獨的設定！ 解決客戶問題： 區域經理各自負責相應地區或是有多個分公司分支機構。
    4、靈活設置個性化歡迎詞（IVR）：企業客戶可以根據自己的需求靈活的設置個性化的語音導航歡迎詞！
    5、綁定多部電話：企業用戶通過后臺即可自主實現綁定電話的功能，可綁定20部及以上電話，且綁定電話可為固話、手機和小靈通。
    6、全國統一400號碼：所有用戶將獲得一個獨立的400電話呼入號碼，該企業獲得此號碼的唯一使用權；
    7、通話記錄查詢：可以允許用戶查詢一個月內的所有通話記錄。記錄項目包括：呼入號碼、呼入號碼地區、接聽號碼、起始時間、接聽狀況、通話時長、通話費用、錄音，并可隨時下載并保存到本機！
    8、黑名單設置：業務客戶可事禁止某些地區的電話撥入。
    9、全程通話錄音：系統可自動對每一個呼入電話進行全程錄音，企業用戶可以隨時登陸后臺，下載和收聽所有通話錄音內容，以方便企業老板了解所有接線員接聽電話的質量，數量、通話時間，方便統計每個人每天的工作量。即使業務員流失，其客戶都會自動記錄在系統中，確保客戶不流失。