比較普通電話，400電話辦理的優點很突出，工作效率也有明顯提高。
　　那么，首先我們來了解下400電話。400業務又稱主被叫分攤付費業務，是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。
　　400企業熱線，是主被叫分攤付費業務，是800免費電話業務的升級版，比800電話進步了具有四點大優點：
　　1、手機能撥打，擴展4.5億手機用戶，擴大全國范圍應用；
　　2、話費比800免費電話節約百分之60
　　3、減少無效呼叫和短話長說，防止騷擾，提高辦公效率；
　　4、組網迅速,可按區域轉接,全國僅用一個號碼；
　　隨著物質生活水平的提高，人們對于精神方面的追求也逐漸提高。這對旅游行業來說壓力相當的大，因為他們面臨的一個重大挑戰就是他們所面對的客戶。可是這是一個難得的機遇，如果抓穩了客戶，那企業不僅聲名遠揚，同時還能創造很高的利潤。
　　客戶對于企業服務及其員工個人的投訴，都可以通過400電話以及背后連接的強大系統功能來快速高效地解決。企業呼叫中心因為有了400電話的融入，無形中提高的了企業直接面對來電客戶的辦事效率。所以前面所說的就是指企業可以去辦理400電話來提高辦事效率。它還永不占線。
　　400電話通過自動語音應答，IVR語音導航等功能自動將客戶分流，這樣大大減少了員工的工作量，既提高效率的同時也讓客戶領略專業周到人性的服務。
　　所以，有不少企業借助400電話，加強了與客戶的溝通，也提升了客戶的滿意度。客戶的滿意度提升，盈利點自然跟著增長。