400電話的用途是很多的，既可以做售前電話，也可以做售后電話。
　　售前售后服務的有效載體就是企業的外聯手段，而電話就成為重要的暢通渠道與交流平臺。正是市場競爭機制和經濟大環境的孕育，我國電信業率先實現跨越式突飛猛進，一款400電話像春天第一只彩蝶破繭而出，并迅速形成廣闊市場和經濟效應，被企業用作銷售或客服的專用電話號碼，逐漸被百姓和商家稱之為400熱線電話，成為當今最受企業和大眾廣為信賴的電信名牌產品。
　　當400電話紅極大江南北，成為企業經營的助推器，400電話以不爭的事實潛移默化地衍變為企業閃光的元素，成為企業不含文字的活廣告，亦為企業名片鍍亮一層金色。許多人記不住企業名稱和服務內容，但公示的400電話號碼卻讓人真切難忘，甚至張口就來。熟知了電話，就等于把企業與其產品、服務項目等裝進了心里。
　　企業競爭形如登山，不進則退。400電話為利好企業競爭，進一步向社會宣傳400電話品牌，誠謝企業的厚愛，目前，鵬通400電話辦理中心攜手中國電信、中國聯通傾力推出400電話大派送,接納社會各界對鵬通400電話辦理中心的關注。