400電話的作用眾多，也是十分的實用的，它是眾多企業的得力幫手。
　　400電話客服熱線被企業廣泛應用，社會中各個行業隨處可聞可見，足以見得400電話潛含的巨大魅力。為求得發展，企業自然開動腦筋，練就應變本領，紛紛應用400電話，就說明了企業在比拼追逐，誰都不想落伍，即使不能成為大贏家，也要消除危機。社會在發展，企業經營又尋找到新的突破點。
　　400電話，不言而喻是作為商用，目的增添活力保持發展后勁。將400電話客服熱線納入商業之軌，沒有人有任何異議，除了贊譽之詞就是體會到它帶來的諸多益處。因為一組簡單的數字，就可拉伸企業營銷，使企業深入市場、貼近用戶，用戶沖著對400電話的信任感，而放心選擇商品和撥打快捷便利的咨詢服務電話。而企業辦理400電話，相信絕不是僅僅當作一張燙金的名片，面對400電話帶來的客戶群和經濟效益，而要更加勤奮自勉，那就是在服務上怎么更強更勝。所以說400電話客服熱線不僅僅方便了消費者，也是對企業的一種激勵與鞭策。
　　400電話，使企業營銷落地有實，再通過市場信息反饋改進產品；為客戶體現了真服務，由此換來客戶成為產品的“粉絲”，使產品在市場如“春風潛入夜，潤物細無聲”；400電話既熱線也熱語，以真誠換真誠，留住客戶的心，又可挽住客戶的手，讓企業產品呈滾雪球似的銷售；從產品暢銷和客戶滿意度中自我找差距，服務上細化再細化，真實再真實，給客戶親情般感覺，密貼與客戶距離，使企業效益一升再升。