我們可以站在客戶的角度來出發，客戶在想要咨詢企業的產品或是售前或者售后的一些問題的時候，那么在這個時候就必需要和企業來取得聯系，讓企業來幫助他們解決疑問，一般的企業都會留一個400電話或者固定電話或者手機號碼，這個時候，其實企業選擇留下400電話是最好不過的辦法。為什么說400電話會更勝一籌呢?詳情請看下文。
    400電話不容易占線，作為虛擬主機，撥打400電話幾乎不會出現占線的情況，因為它可以綁定多部通訊工具，轉接功能非常強大，然而固話或是手機確實一機一號，很容易出現客戶撥打電話占線的情況。
    400電話不收取長途費，不在企業本地的客戶撥打企業固話是需要收取長途費用的，但是400電話收費是分攤式，而且為客戶免去了長途費用，無論你在國內哪里撥打。僅收取市話費，這也是有人將它稱為免費電話的原因。
    400電話全國通用，400電話在國內都是通用的，而固定電話則要根據企業所在地區加撥區號，容易撥打錯誤。   
    400電話擁有多路通話功能，將不一樣的業務轉移到不同的分機上，請專業人士進行解決。不再對辦公地點有嚴格要求，凡是與400電話綁定到一起的號碼，都可以加入進來，營造規模龐大的移動客服中心，為每一位消費者耐心解決問題。
    400電話擁有智能轉呼功能，根據來電的時間與地區進行智能分析與判斷。此時，企業就可以針對不同的情況制定轉呼策略，不會令電話占線，方便消費者隨時撥打隨時有人服務。
    400電話可以自動攔截沒有價值的來電，并將其設置到黑名單中。拒絕接聽惡意電話號碼，可以節省一些通訊成本。并且隨時查詢話費余額，令400電話保持暢通，不影響日常使用。
    400電話會對來電進行智能分析，根據接到的電話數量，自動生成電話單。這份電話單對于企業的銷售部來說至關重要，方便該部門對于全國銷售情況進行及時掌控，同時做出有針對性的調節方案。
    除此之外，400電話還可以進行語音留言和傳真，不讓企業錯過任何一單生意。還配備全國最有特色的彩鈴服務，將企業的宣傳語制作成彩鈴，為企業制定一張有聲名片，給消費者留下深刻印象。