400電話給企業帶來的東西還真不少。它能幫助企業提升公信力和公眾形象，也能幫助企業進行嚴格的內部管理。它方便了企業與客戶間的溝通，讓客戶不忘記企業。
    400電話的作用還有：1）400電話的來電轉接功能，在便于客戶有效咨詢的情況下同時也提高了企業的辦公效率；2）綁定更多的電話號碼可以讓企業的客服系統容納更多的客戶同時接入，從而滿足企業的坐席需求；3）400電話作為全國統一服務熱線，由運營商及工信部實名制認證，對消費者來說選擇自然有保障，提升了客戶的咨詢量；4）400電話排除了虛假信息的可能，為企業發揮更好的廣告推廣效果。