人們普遍意義上了解的400電話，就只是一個電話號碼而已。但實際上，400電話的作用遠不止電話那么簡單，它的強大功能在很多方面能夠幫助到企業。
    400電話已經成為中小企業的另一張名片。比如，在同樣的的產品和推廣下，消費者比較喜歡撥打400號碼開頭的電話。現在凡事有些規模的企業，都會有自己的客服中心，有自己的全國客服電話400電話。
    400電話可以提升企業形象，提高廣告效果和客戶滿意度，最重要的可以全國統一號碼，永遠不用換號，就算公司搬遷或者業務員流失也不擔心。