400電話是一種新型的、實用的、適用于企業的通訊工具，一經推出，就迅速取代了800電話，成為企業的新寵。
    從原來的信件、普通電話、800電話到今日的主被叫分攤付費的電話服務模式，400電話業務完善了集團客戶與用戶的溝通模式。隨著400業務的發展，目前世界五百強企業都擁有自己的企業付費電話，中國的零售業前10強已全部開通400電話服務。
    客戶需求決定市場，400電話服務的新需求，是集現代服務理念、綜合服務平臺、多元服務手段為一體的綜合語音呼叫管理專家。
    400電話致力于成為集團客戶營銷推廣和客戶服務的綜合語音門戶，為集團客戶提供以語音接入為主的客戶服務營銷綜合信息化解決方案，成為企業拓寬市場渠道的行業利器，搭建企業和客戶之間無縫溝通的橋梁。企業通過400電話業務，為客戶提供產品宣傳、售前咨詢、技術支持、售后服務、銷售訂購的一站式服務，提高營銷效率，優化資源配置，改善客戶服務質量，進而提升企業形象。