現在已經有越來越的企業和公司選擇辦理400電話，而400電話也被廣泛接受，仿佛成了一個企業實力的象征。400電話是一個十分有效的溝通平臺，此外，還能幫助企業解決一些實際遇到的難題。
　　比如，下班時間的服務難題，如果是固定電話的話，企業在下班時間一般是不會有人值班的，如果在這個時間段有客戶咨詢，那么很可能就會錯過顧客，如果該筆是個大單，那么企業的損失可想而知。
　　又比如，傳統電話并不具備電話統計功能，更別說是完善的客戶信息管理與客戶分析、業務分析等黃金功能，當領導咨詢下屬問題的時候，就很難提供有效的數據，溝通也將變的困難起來，電話已經算是當代通信工具中原始的溝通方式之一，但在我們通信或多或少會出現不可避免的難題，例如占線、無人接聽等等，而400電話轉接功能能有效的避免讓客戶找不到你的請客。