營銷這個詞在目前來說，已經并不陌生了。而企業在發展過程中，進行一系列的營銷活動，也已經是基本的生存之道了。
    “企業營銷”的定義目前在學術界尚無一個統一的標準，但人們普遍上認為“只要是涉及到以贏取利益作為目的的，并且在這個千變萬化的市場環境中不斷做出調整，以適應環境，并隨機作出反應的動態的過程”稱為“企業營銷”。當然，依據不同的分類標準，“企業營銷”又有不同的定義概念。
    在社會層面上看，營銷學家菲利普·科特勒（美國）在2001年把企業的營銷的根本意義概括為“向人們傳遞一項高標準的生活方式”。在管理層面上看，企業的營銷就是“向人們推銷產品的一門藝術行為”。
    在人們的生活實際中，專門從事人類與企業產品進行“交換”的活動的手段非常多，并且需要五花八門的技巧，已經成為一門藝術。“企業營銷”的活動不僅囊括了企業生產領域、企業流通領域、企業銷售過程，而且包括以顧客為全過程的服務領域。因此，在市場信息瞬息萬變的現代市場環境里，為了不斷滿足日益增長的顧客需要，企業必須根據市場變化不斷調整目標、做好定位、做好商品研發、做好銷售渠、做好商品運輸與儲存、做好售后服務等一系列全過程。
    對于企業，一個400電話是必不可少的，它也符合企業營銷概念。目前來說，很多企業便紛紛開通400電話，以助企業營銷全面發展。在營銷方面的比拼，講的是企業要主動出擊，尤其要有超前意識，搶抓機遇不能被動或手軟，要動作加快。當400電話傳播引起消費者的注意和對產品有了一定了解后，就等于發展了潛在客戶，這樣就可以為企業帶來更大的效益。