400電話悄然代替了800電話。然而之前800電話的興盛，正如現在的400電話一樣，幾乎所有企業都想具備一個800電話，來提升公司形象，也是為了提高公司的競爭力，來做到將自己的產品推銷到更大的市場。
    然而800電話到了今天這種境地，必然有他的原因，或是不適應現在的市場，或是擁有更強大功能的400電話出現。經過調查，有一點很多辦理800電話的公司反應極其一致，那就是每天都會有各種騷擾電話呼入，影響日常工作。
    對，這就是800電話一個致命缺點，但從另一方面講又是其的一大優勢。怎么說呢，800電話是免費呼入的，主叫方是不需要任何付資費的，這也吸引著更多的客戶呼入尋求合作，然而也給一大批傳銷推銷的各種垃圾電話的呼入，導致企業日常工作受影響。這個既是缺點又是優點的功能在400電話中有了極大的改善，400電話屬于主被叫分攤電話業務，客戶呼入也只要支付當地的市話費而已，這也就遏制了一些電話騷擾，但不影響要合作的客戶呼入。而且400電話的黑白名單功能更是將騷擾電話逼得無路可退，400電話用戶只需要將騷擾電話的號碼加入黑名單，就永遠不要擔心二次騷擾了。