旅游市場熱度不減，主要是因為經濟發展良好，人們收入增加生活穩定，將外出旅游作為實現美好愿望的一部分。由于旅游市場充滿競爭，加之正規之外的大大小小團體和個人也趁旅游黃金時期前來強占旅游市場，在這樣情況下，旅游中的安全問題、服務糾紛等問題接連不斷。許多游客在各種旅游項目中，一般在注重價格的同時，還是比較認同具有市場品牌地位的旅游公司，將優質服務和良好的信譽作為首選。
    400電話可隨時接納咨詢，尤其出現問題都能及時處理，凡是向400電話反饋的信息，公司都會認真對待，絕不讓一位游客不滿意。