400電話也叫智能400電話，智能的特點就體現在強大的管理后臺，開通400電話之后有個管理后臺，客戶可以在管理后臺對400電話進行設置、修改，信息查詢等操作，400電話管理后臺已經成為了企業必不可少的一部分。

400電話獨立平臺可管理企業400電話，具有自由綁定和更改號碼、靈活設置接聽規則、查看全網清單、下載通話錄音、設置黑名單等實用功能。平臺從根本上解決了企業無法自由管理電話的壓力，以及電話設置與現有業務的矛盾，平臺系統可以直接改變座位綁定和接聽規則。此外，該平臺還包括實時呼叫信息監控、客戶數據記錄、每個電話業務備注信息記錄，幫助企業在提高企業溝通管理能力的同時，更有效地管理溝通數據和客戶信息。