現在企業更加重視服務，而隨著400電話呼叫中心的不斷發展，也帶來了更多的意義。
    首先，對客戶服務的愈發重視可能引出更有效的辦法處理重要的客戶聯系。接著，通過專注的受過良好培訓的前線員工處理大量簡單的客戶聯系，減少了處理事務的成本。更高級別和有經驗的員工可以指派作更復雜的工作。多種客戶聯絡渠道也可以利用，范圍可以從傳真到技術服務，如交互式自動語音應答（IVR）和因特網的網絡服務。
    從400電話呼叫中心剛剛出現到現在甚至于到將來，都會幫助企業完成一些比較重要的事情，像管理客戶關系，提高企業效率。在未來的幾十年內，隨著移動信息，和網絡產品的智能化，400電話呼叫中心也將跟隨科技發展，400電話呼叫中心作用也變得更具意義。